Voorwaarden en bepalingen

De termen "wij", "ons" en "Onderneming" hebben betrekking op Hotels.com , L.P., haar aangesloten ondernemingen en/of hun respectieve leveranciers en dienstverleners ("Hotels.com, L.P."), en "u" heeft betrekking op de klant die een reservering boekt hetzij rechtstreeks bij ons via deze website, hetzij indirect via een van onze aangesloten ondernemingen door wier tussenkomst wij diensten verlenen. Op alle reserveringen die u via ons boekt zijn onderstaande voorwaarden, bepalingen en aanduidingen van toepassing zoals zij gelden op het moment dat de reservering geboekt wordt. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden, bepalingen en aanduidingen te wijzigen en u gaat ermee akkoord de voorwaarden, bepalingen en aanduidingen die van toepassing zijn op het moment dat u onze website en faciliteiten gebruikt, te aanvaarden en als bindend te erkennen.

BEPERKING TOT PERSOONLIJK EN NIET-COMMERCIEEL GEBRUIK

Deze website is bestemd voor uw persoonlijke en niet-commerciële gebruik. De inhoud en informatie op deze website (inclusief, zonder beperking tot, prijzen en beschikbaarheid van reisdiensten), evenals de infrastructuur die is gebruikt om deze inhoud en informatie te leveren, is eigendom van Hotels.com, L.P. In overeenstemming daarmee, als voorwaarde voor het gebruik van deze website, gaat u ermee akkoord deze website of de inhoud of informatie ervan niet te gebruiken voor enige commerciële of niet-persoonlijke doelstelling (direct of indirect). Ofschoon u beperkt kopieën mag maken van uw reisroute (en bijbehorende documenten) voor reizen of diensten die u via deze website hebt afgenomen, gaat u ermee akkoord enige informatie, software, producten of diensten die u via deze website hebt verkregen niet te wijzigen, kopiëren, verspreiden, doorsturen, tentoonstellen, uitvoeren, reproduceren, publiceren, verhuren, of afgeleide producten ervan te maken, door te sturen, te verkopen of door te verkopen. Verder gaat u ermee akkoord, ongeacht uw commerciële of niet-commerciële doeleinden, om geen:

• toegang te verkrijgen tot enige inhoud of informatie van deze website, of deze te monitoren of te kopiëren, met behulp van een robot, spider, scraper of ander geautomatiseerd hulpmiddel of enig ander handmatig proces voor welk doel ook, zonder de nadrukkelijke schriftelijke toestemming van Hotels.com, L.P.;
• beperkingen in enige robot exclusion header op deze website te schenden of andere maatregelen te negeren of te omzeilen die zijn genomen om de toegang tot deze website te voorkomen of te beperken;
• actie te ondernemen die naar oordeel van Hotels.com, L.P., een onredelijk of onevenredig zware belasting legt of zou kunnen leggen op de infrastructuur van Hotels.com, L.P.; of
• deep-links te creëren naar op enig deel van deze website (inclusief, zonder beperking tot, het kooppad voor een van de reisservices) zonder de nadrukkelijke schriftelijke toestemming van Hotels.com, L.P..

COPYRIGHT EN HANDELSMERK

Alle inhoud van deze website is: ©2003 Hotels.com, L.P., 10440 North Central Expressway, Suite 400, Dallas, Texas 75231 USA. Alle rechten voorbehouden. Hotels.com, L.P. en de Hotels.com, L.P. logo zijn (gedeponeerde) handelsmerken van Hotels.com, L.P. De overige hierin vermelde product- en bedrijfsaanduidingen kunnen het handelsmerk zijn van hun respectieve eigenaars.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

DE OP DEZE WEBSITE GEPUBLICEERDE INFORMATIE, SOFTWARE, PRODUCTEN EN DIENSTEN KUNNEN ONJUISTHEDEN OF TYPOGRAFISCHE FOUTEN BEVATTEN. IN HET BIJZONDER STAAT HOTELS.COM, L.P. NIET IN VOOR DE JUISTHEID VAN, EN KAN NIET AANSPRAKELIJK GESTELD WORDEN VOOR ONJUISTHEDEN MET BETREKKING TOT FOTO'S VAN HOTELS EN ANDERE LEVERANCIERS, BESCHRIJVINGEN VAN HOTELS, CRUISES, AUTO'S EN OVERIGE PRODUCTEN, EVENALS ALS IN LIJSTEN VAN HOTELVOORZIENINGEN EN ANDERE PRODUCTBESCHRIJVINGEN DIE OP DE WEBSITE GETOOND WORDEN, WELKE INFORMATIE VEELAL AFKOMSTIG IS VAN DE RESPECTIEVELIJKE LEVERANCIERS. OP DE WEBSITE VERMELDE HOTELTARIEVEN GELDEN SLECHTS ALS EEN ALGEMENE RICHTLIJN EN HOTELS.COM, L.P. STAAT NIET IN VOOR DE JUISTHEID VAN DE TARIEVEN. ER WORDEN PERIODIEK WIJZIGINGEN AANGEBRACHT IN DE INFORMATIE OP DEZE WEBSITE. HOTELS.COM, L.P. KAN TE ALLEN TIJDE VERBETERINGEN EN/OF WIJZIGINGEN AANBRENGEN IN DEZE WEBSITE.

HOTELS.COM, L.P. STAAT NIET IN VOOR DE GESCHIKTHEID VAN DE OP DE WEBSITE GEBODEN INFORMATIE, SOFTWARE, PRODUCTEN EN DIENSTEN EN HET OPNEMEN OF TE KOOP AANBIEDEN VAN PRODUCTEN OF DIENSTEN OP DEZE WEBSITE VORMT GEEN GOEDKEURING OF AANBEVELING VAN DIE PRODUCTEN OF DIENSTEN DOOR HOTELS.COM, L.P. . AL DEZE INFORMATIE, SOFTWARE, PRODUCTEN EN DIENSTEN WORDEN GELEVERD "ALS ZODANIG" ZONDER ENIGE GARANTIE. HOTELS.COM, L.P. IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR GARANTIES EN VOORWAARDEN BETREFFENDE DEZE INFORMATIE, SOFTWARE, PRODUCTEN EN DIENSTEN, INCLUSIEF ALLE GEÏMPLICEERDE GARANTIES OF VOORWAARDEN VOOR VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, TITEL EN NIET-INBREUK OP EIGENDOMSRECHTEN.

DE VERVOERSMAATSCHAPPIJEN, HOTELS EN OVERIGE LEVERANCIERS VAN REIS- EN ANDERE DIENSTEN VOOR HOTELS.COM, L.P. ZIJN ONAFHANKELIJKE ONDERNEMINGEN EN GEEN AGENTEN OF WERKNEMERS VAN HOTELS.COM, L.P. HOTELS.COM, L.P. IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR DE HANDELINGEN, FOUTEN, OMISSIES, UITSPRAKEN, WAARBORGEN, INBREUKEN OF NALATIGHEDEN VAN ENIGE LEVERANCIER OF VOOR ENIG PERSOONLIJK LETSEL, DOOD, SCHADE AAN EIGENDOMMEN OF ANDERE SCHADE OF KOSTEN DIE HIERUIT VOORTVLOEIEN. HOTELS.COM, L.P. IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR EN KEERT GEEN VERGOEDINGEN UIT IN GEVAL VAN VERTRAGING, ANNULERING, OVERBOEKING, STAKING, OVERMACHT OF ENIGE ANDERE OORZAAK BUITEN HAAR DIRECTE VERANTWOORDELIJKHEID EN AANVAARDT GEEN AANSPRAKELIJKHEID VOOR ENIGE BIJKOMENDE KOSTEN, VERZUIM, VERTRAGING, OMLEIDING OF HANDELING VAN ENIGE REGERING OF AUTORITEIT.

HOTELS.COM, L.P. IS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, BESTRAFFENDE, BIJKOMENDE, BIJZONDERE OF GEVOLGSCHADE DIE VOORTKOMT UIT OF OP EEN ANDERE MANIER VERBAND HOUDT MET HET GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE OF MET DE VERTRAGING OF ONMOGELIJKHEID OM DEZE WEBSITE TE GEBRUIKEN OF VANWEGE ENIGE INFORMATIE, SOFTWARE, PRODUCTEN EN DIENSTEN DIE VERKREGEN ZIJN VIA DEZE WEBSITE OF OP EEN ANDERE WIJZE VOORTKOMEN UIT HET GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE, ONGEACHT OF DE SCHADE BERUST OP EEN OVEREENKOMST, EEN ONRECHTMATIGE DAAD, AANSPRAKELIJKHEID OF EEN ANDERE GROND, ZELFS ALS HOTELS.COM, L.P., GEWEZEN IS OP DE MOGELIJKHEID VAN SCHADE. AANGEZIEN SOMMIGE STATEN/JURISDICTIES DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEVOLG- OF BIJKOMENDE SCHADE NIET TOESTAAN, IS HET MOGELIJK DAT BOVENGENOEMDE BEPERKING NIET OP U VAN TOEPASSING IS.

SCHADELOOSSTELLING

U gaat ermee akkoord de Onderneming, haar aangesloten ondernemingen en/of hun respectievelijke leveranciers en hun functionarissen, directeuren, medewerkers en agenten te vrijwaren tegen en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, aanspraken, eisen, acties, verliezen, schade, boetes, penaliteiten of andere kosten en uitgaven, ongeacht hun soort of aard, inclusief maar niet beperkt tot redelijke honoraria en administratiekosten, vanwege:

• u, of namens u, die bovengenoemde aansprakelijkheid te boven gaan; of
• derden, voortvloeiend uit:
  • uw niet-nakoming van deze overeenkomst of de hierin genoemde documenten;
  • uw overtreding van een wetstekst of de rechten van een derde; of
  • uw gebruik van deze website.

ILLEGAAL OF VERBODEN GEBRUIK

Als voorwaarde van uw gebruik van deze website garandeert u dat u deze website niet zult gebruiken voor enig illegaal doel of gebruik dat ingevolge deze voorwaarden, bepalingen of aanduidingen verboden is.

LINKS NAAR WEBSITES VAN DERDEN

Deze website kan hyperlinks bevatten naar websites die door andere partijen dan Hotels.com, L.P. worden geëxploiteerd. Zulke hyperlinks zijn alleen bedoeld voor uw informatie. Hotels.com, L.P. heeft geen invloed op zulke websites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud of uw gebruik ervan. Hotels.comOpname door , L.P. van hyperlinks naar zulke websites impliceert geen goedkeuring van het materiaal op genoemde websites of enige samenwerking met de exploitanten ervan.

OP DEZE WEBSITE BESCHIKBARE SOFTWARE

Software die ter beschikking gesteld wordt om vanaf deze website gedownload te worden ("Software") is auteursrechtelijk beschermd Hotels.comdoor , L.P. Uw gebruik van de Software is onderworpen aan de bepalingen en voorwaarden van de eindgebruiker-licentieovereenkomst die de Software begeleidt of erin is vervat ("Licentieovereenkomst"). Het is verboden Software met een begeleidende of ingesloten Licentieovereenkomst te gebruiken of te installeren, tenzij u tevoren de voorwaarden ervan aanvaardt.

Voor Software die niet geleverd wordt met een Licentieovereenkomst verleent Hotels.com, L.P. u, de gebruiker, hierbij een persoonlijk niet-overdraagbaar gebruiksrecht dat u de bevoegdheid geeft de Software te gebruiken voor het bekijken en anderszins gebruiken van deze website met inachtneming van onderhavige voorwaarden en bepalingen en uitsluitend voor dit doel.

U wordt er nadrukkelijk op gewezen dat alle Software, inclusief, zonder enige beperking, alle op deze website voorkomende HTML codes en Active X controls, eigendom zijn van Hotels.com, L.P., en beschermd zijn door auteursrechtelijke bepalingen en internationale verdragsbepalingen. Vermenigvuldiging in welke vorm dan ook of herverspreiding van de software is nadrukkelijk wettelijk verboden, en kan leiden tot civiele procedures en strafrechtelijke vervolging. Bij rechtsvervolging van de overtreders zullen maximale eisen gesteld worden.

ONVERMINDERD BOVENSTAANDE BEPALINGEN IS HET KOPIËREN OF REPRODUCEREN VAN DE SOFTWARE NAAR EEN ANDERE SERVER OF LOKATIE VOOR VERDERE VERMENIGVULDIGING OF VERSPREIDING NADRUKKELIJK VERBODEN. EVENTUELE GARANTIE VAN DE SOFTWARE IS BEPERKT TOT DE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN VAN DE LICENTIEOVEREENKOMST.

U erkent dat de Software en eventuele meegeleverde documentatie en/of technische informatie onderworpen zijn aan exportbeperkende wetten en voorschriften die in de Verenigde Staten van Amerika ( USA ) van kracht zijn. U gaat ermee akkoord de software niet direct of indirect te exporteren of te herexporteren naar enig land waarvoor in de Verenigde Staten exportbeperkingen gelden.

VOORWAARDEN, BEPALINGEN EN GARANTIES

Vooruitbetaalde hoteltransacties

U gaat ermee akkoord dat het volledige bedrag van uw reservering via uw creditcard gedebiteerd zal worden na ontvangst van uw reserveringsaanvraag. De kosten van uw reservering komen overeen met het totaal van de aangegeven kamerprijs vermenigvuldigd met het aantal dagen van uw reservering, vermeerderd met een bijkomend bedrag voor belastingheffingen en administratiekosten. Het geïnde gedrag voor belastingheffingen komt overeen met het bedrag dat wij afdragen aan het hotel in verband met uw reservering voor verkoop, gebruik, toeristenbelasting, accijnzen, belasting op toegevoegde waarde en soortelijke belastingen, terwijl het saldo van het bijkomende bedrag overeenkomt met onze servicekosten voor het verwerken van uw reservering. Onze administratiekosten verschillen naar gelang het bedrag en de lokatie van uw reservering.

Wij zijn niet de leverancier die genoemde belastingen int en afdraagt aan de betrokken belastingautoriteiten. De leveranciers factureren ons alle te innen belastingen en wij dragen deze belastingen rechtstreeks aan de leverancier af. Wij treden niet op als mede-leverancier geassocieerd met de leverancier bij wie wij reisarrangementen voor onze klanten boeken of reserveren. De belastbaarheid en de belastingtarieven verschillen sterk per lokatie. De werkelijk aan de leverancier betaalde belastingen kunnen afwijken van de belastingheffing, afhankelijk van de tarieven, de belastbaarheid en dergelijke die van kracht zijn op het moment van het gebruik van het hotel, de auto enz. door onze klant.

U kunt uw vooruitbetaalde reservering annuleren of wijzigen, maar de annulerings- of wijzigingskosten zoals vermeld op het reserveringsformulier zullen u in rekening gebracht worden. Bovendien zal u, indien u uw reservering niet annuleert of wijzigt binnen de termijn van het annuleringsbeleid dat geldt voor het hotel waar u gereserveerd hebt, die per hotel verschilt (meestal 24 tot 72 uur voor de geplande datum van aankomst), de kamerprijs, belasting en servicekosten voor één overnachting in rekening gebracht worden. Geen restitutie vindt plaats in geval van niet-verschijnen of eerder uitchecken. Zie de hotelbeschrijving voor de voor het hotel geldende annuleringstermijn. U accepteert de betaling van eventuele annulerings- of wijzingskosten die u in rekening gebracht kunnen worden. In sommige gevallen accepteren hotels geen wijzigingen of annuleringen van reeds gemaakte reserveringen, met name voor verblijven tijdens vakantieperiodes of speciale evenementen. U zult, voordat de reserveringsopdracht verwerkt en uw creditcard gedebiteerd wordt, in kennis gesteld worden indien een reservering niet in aanmerking komt voor terugbetaling of wijziging. U accepteert de voorwaarden en regels die van toepassing zijn op volledig ingevulde reserveringsopdrachten voor een hotelverblijf volgens de bepalingen op het reserveringsformulier.

De Onderneming stelt alles in het werk om de voordeligste hoteltarieven te kunnen bieden. De garantie van de Onderneming biedt een beperkte verzekering dat onze tarieven voor vooruitbetaalde hoteltransacties de voordeligste van de markt zijn. Indien een lager hoteltarief beschikbaar is op dezelfde data en in hetzelfde hotel binnen 24 uur nadat u uw reservering geboekt en vooruitbetaald hebt en mits u binnen die 24 uur hierover contact met ons opneemt, zullen wij hetzij u het verschil terugbetalen, hetzij uw reservering zonder annulerings- of andere kosten annuleren. Deze garantie is neit van toepassing op speciale evenementen, zoals Oudejaarsavond en Super Bowl, noch op non-refundable of niet-annuleerbare reserveringen.

Reisbestemmingen

Hoewel reizen, ook buitenlandse, meestal zonder incidenten verlopen, zijn sommige bestemmingen gevaarlijker dan andere. Hotels.com, L.P. dringt er bij de reizigers op aan dat zij informeren naar eventuele reisbeperkingen, waarschuwingen, bekendmakingen en adviezen van de US regering voordat zij buitenlandse reizen boeken. Informatie over omstandigheden in een aantal landen en de gevaren van het reizen naar bepaalde buitenlandse bestemmingen kunt u vinden op www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac och www.customs.gov.

HET AANBIEDEN VAN REIZEN NAAR BEPAALDE BUITENLANDSE BESTEMMINGEN BETEKENT NIET DAT HOTELS.COM, L.P. VAN MENING IS OF GARANDEERT DAT REIZEN NAAR DERGELIJKE PLAATSEN ZONDER RISICO IS, EN HOTELS.COM, L.P. KAN NIET AANSPRAKELIJK GESTELD WORDEN VOOR SCHADE OF VERLIES VOORTVLOEIEND UIT HET REIZEN NAAR DERGELIJKE BESTEMMINGEN.

WIJZIGING VAN DEZE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN

Hotels.com, L.P. behoudt zich het recht voor om de voorwaarden, bepalingen en aanduidingen te wijzigen waaronder deze website wordt aangeboden, en u accepteert en erkent als bindend de voorwaarden, bepalingen en aanduidingen die van kracht zijn op het moment dat u de website en faciliteiten van Hotels.com, L.P. gebruikt.

ALGEMEEN

Door het gebruik van deze website of het boeken van een reservering via onze diensten, stemt u ermee in dat deze overeenkomst en eventuele geschillen die kunnen ontstaan tussen u en de Onderneming of naar aangesloten ondernemingen onderworpen zijn aan de nationale wetten van de Staat Texas, USA, ongeacht de principes van wetsconflict. U gaat ermee akkoord dat geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met het gebruik van deze website of met via ons uitgevoerde hotelreserveringen, tenzij door minnelijke schikking opgelost, alleen zullen worden beslecht door bindende arbitrage tussen u en ons volgens de commerciële regels van de Amerikaanse Arbitrage Associatie. Deze arbitrage, die plaats zal vinden in Dallas County, Texas, USA voor neutrale scheidsrechters, kan geen andere klanten impliceren, kan niet met andere arbitrageprocedures gecombineerd zijn waarbij andere klanten betrokken zijn of plaatsvinden als een type of soort "class action" waarin klanten in vergelijkbare situaties een gemeenschappelijke eis instellen. Het gebruik van deze website is verboden in rechtsgebieden die de gezamenlijke bepalingen van deze overeenkomst, inclusief maar niet beperkt tot deze paragraaf, niet als rechtsgeldig erkennen. Wij behouden ons het recht voor om gevolg te geven aan wettelijke uitvoeringsmaatregelen en voorschriften ten aanzien van uw gebruik van deze website of aan de Onderneming verstrekte of door haar verzamelde informatie betreffende uw gebruik van deze website. Indien enige bepaling van deze overeenkomst ongeldig of onuitvoerbaar blijkt in het kader van de toepasselijke wet voor gebruik door een rechtbank of bevoegde jurisdictie, blijven de overige bepalingen van deze overeenkomst onverminderd in volle geldigheid en werking van kracht.

U gaat ermee akkoord dat er geen enkele joint venture, partnerschap, arbeidsrechtelijke of zakelijke relatie bestaat tussen u en de Onderneming voortvloeiend uit deze overeenkomst of uit het gebruik van deze website.

Wij behouden ons het recht voor om gevolg te geven aan wettelijke uitvoeringsmaatregelen en voorschriften ten aanzien van uw gebruik van deze website of aan de Ondernemng verstrekte of door haar verzamelde informatie betreffende uw gebruik van deze website.

Indien enige deel van deze overeenkomst ongeldig of onuitvoerbaar blijkt in het kader van de toepasselijke wet, inclusief maar zonder beperking tot de garantievrijwaring en beperkingen van aansprakelijkheid zoals hierboven uiteengezet, wordt de ongeldige of onuitvoerbare bepaling geacht vervangen te zijn door een geldige en uitvoerbare bepaling waarvan de strekking zo veel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bepaling en blijft de overeenkomst onverminderd van kracht.

Deze overeenkomst (en alle voorwaarden en bepalingen waarnaar hierin wordt verwezen) vormt de volledige overeenkomst tussen de klant en de Onderneming ten aanzien van deze website en heeft voorrang boven alle eerste communicaties en voorstellen, zowel elektronisch als mondeling en schriftelijk, tussen de klant en de Onderneming ten aanzien van deze website. Een gedrukte versie van deze overeenkomst en van enige in elektronische vorm gegeven aanwijzing zal toelaatbaar zijn in juridische of administratieve procedures die gebaserd zijn op of verband houden met deze overeenkomst in dezelfde mate en behoudens dezelfde voorwaarden als andere zakelijke documenten of bescheiden die oorspronkelijk in gedrukte vorm werden aangelegd en onderhouden.

Fictieve namen van bedrijven, producten, personen, eigenschappen en/of gegevens die hierin vermeld zijn, zijn niet bedoeld als aanduiding van werkelijke personen, bedrijven, producten of gebeurtenissen. Alle hierin niet nadrukkelijk genoemde rechten voorbehouden.

GEBRUIK VAN DE HOTELS.COM, L.P. WEBSITE

De, Hotels.com L.P. website is uitsluitend bedoeld om klanten te helpen bij het bepalen van de beschikbaarheid van reisgerelateerde goederen en diensten en voor het maken van legitieme reserveringen of anderszins zakelijke transacties met leveranciers, met uitsluiting van enig ander doel. U verklaart dat u ten minste 18 jaar oud bent en wettelijk bevoegd bent deze overeenkomst aan te gaan en deze website te gebruiken overeenkomstig alle voorwaarden en bepalingen die erin staan. U verklaart financieel verantwoordelijk te zijn voor alle aspecten van uw gebruik van deze website (en voor het gebruik van uw account door anderen, inclusief maar niet beperkt tot bij u wonende minderjarigen). U verklaart dat u alle gebruik van deze website door minderjarigen onder uw naam of account controleert. U garandeert ook dat alle door u of door leden van uw huishouding geleverde informatie tijdens het gebruik van deze website waar en exact is. Zonder enige beperking is enig speculatieve, valse of frauduleuze reservering of enige reservering vooruitlopend op de vraag verboden. U verklaart dat de reserveringsfaciliteiten voor reisdiensten van deze website uitsluitend worden gebruikt voor legitieme reserveringen of aankopen voor uzelf of voor een ander voor wie u handelingsbevoegd bent. U begrijpt dat overmatig gebruik of misbruik van de reserveringsfaciliteiten voor reisdiensten van deze website ertoe kan leiden dat u de toegang tot deze faciliteiten wordt ontzegd.

Voor de reservering en aankoop van de door u gekozen reisgerelateerde goederen en diensten gelden afzonderlijke voorwaarden en bepalingen. U verklaart akkoord te gaan met de aankoopvoorwaarden of -bepalingen van iedere leverancier waarmee u zaken gaat doen, inclusief maar niet beperkt tot het betalen van alle verschuldigde bedragen en overeenkomstig de regels en beperkingen van de leverancier ten aanzien van beschikbaarheid en gebruik van reizen, producten of diensten. U begrijpt dat enige schending van de aankoopvoorwaarden van genoemde leveranciers kan leiden tot annulering van uw reservering(en) of aankoop, dat de toegang tot vluchten, hotels of auto's u kan worden ontzegd, dat eventuele voor deze reserveringen of aankoop vooruitbetaalde bedragen worden verbeurd en dat Hotels.com, L.P. uw rekening debiteert voor alle kosten waarvoor Hotels.com, L.P. komt te staan als gevolg van een dergelijke schending. U bent geheel verantwoordelijk voor alle lasten, kosten, belastingen en ramingen die voortvloeien uit het gebruik van deze website.

VERKOPER VAN REIZEN

Registratienummer in California, USA: 2059975-40

Registratie als verkoper van reizen in California houdt geen goedkeuring van de staat in.

Valuta-omrekenmachine

Wisselkoersen zijn gebaseerd op verschillende openbare bronnen en gelden uitsluitend als richtlijn. Wisselkoersen zijn niet op accuraatheid gecontroleerd en actuele koersen kunnen afwijken. Wisselkoersen worden niet dagelijks bijgehouden. Controleer de datum op de valuta- omrekenmachine om te zien op welke datum de koers het laatst is bijgewerkt. De informatie die deze applicatie levert is redelijk accuraat, maar Hotels.com, L.P. staat niet in voor de accuraatheid ervan. Wanneer deze informatie wordt gebruikt voor financiële doeleinden, adviseert Hotels.com, L.P. de klant een bevoegde financiële instelling te raadplegen om de exactheid van de wisselkoersen te controleren. Hotels.com, L.P. staat het gebruik van deze informatie niet toe voor enig ander dan persoonlijk gebruik en verbiedt voor zover toegestaan alle wederverkoop, herverspreiding en gebruik van deze informatie voor commerciële doeleinden.

Wat gebeurt er indien ik het niet eens ben met een beoordeling?

We hebben een systeem opgezet voor de behandeling van klachten over de beoordelingen van individuele hotels. Hotels hebben de mogelijkheid, een reactie te sturen op individuele beoordelingen op onze site. Indien u een reactie wenst te sturen of een vraag hebt over een beoordeling, verzoeken wij u deze aan ons Ratings Team te mailen onder hotelreviews@hotels.com met als onderwerptitel “Traveler Opinion Request”. We zullen de berekening van het waarderingscijfer dan evalueren en daarbij rekening houden met eventuele aanvullende informatie die u ons heeft verstrekt.We streven ernaar, u binnen drie tot vijf werkdagen onze beslissing te sturen.

Indien u na ontvangst van de resultaten van de beoordeling door ons Ratings Team nog steeds van mening bent dat de beoordeling onterecht of onzorgvuldig is, kunt u om herziening verzoeken tijdens de maandelijkse bijeenkomst van ons Traveller Opinions Review Committee. Dat verzoek dient ook gericht te worden aan hotelreviews@hotels.com.

Het Traveller Opinions Review Committee, dat bestaat uit hoofdmanagers uit onze Hotel Content, Market Management, en Customer Operations teams, zal alle beschikbare feitelijke informatie met betrekking tot de betwiste waardering beoordelen. De commissie neemt vervolgens een beslissing of de betwiste beoordeling al dan niet wordt verwijderd. Alle beslissingen van de commissie zijn onherroepelijk.

©2003 Hotels.com, L.P. Alle rechten voorbehouden.